Itzuli salgaien baimena

Berme Politika

Erreklamazio akastunaren prozedura

RMA politika

Staba Electric Co., Ltd. (Staba bezain laburrak) produktuak bermatuta daude materialean eta fabrikazioan akatsik ez edukitzea berme epean. Pertsonalizatutako produktuen berme betebeharrak kontratu bereizien bidez arautzen dira eta dokumentu honetan ez daude jasota. 

Berme epea: Orokorrean, Stabak 24 hilabeteko bermea ematen du bidalketa egin zenetik. Dagokion kontratuan edo fakturan berme epea desberdina bada, kontratua edo faktura epea nagusitzen da. 

Staba Erantzukizuna: Bermearen pean Stabaren erantzukizun bakarra pieza berriak edo berriztatuak erabiliz akatsak konpontzera edo zuzeneko erosleek itzulitako produktu akastunak ordezkatzera mugatzen da. Stabak beretzat gordetzen du jatorrizko hornitzaileek jada eskuragarri ez dituzten hirugarrenen periferikoentzako edo ordezko osagaiak erabiltzeko eskubidea. 

Bermearen salbuespenak: Stabak ez du erantzukizunik hartzen honako egoera hauen ondorioz. Bermea baliogabetu eta indarrean geratzen da.  1. Produktuak akatsak dituela berme epea amaitu ondoren.  2. Produktuak erabilera okerra, gehiegikeria, arduragabekeria, istripua, manipulazioa, aldaketa edo baimenik gabeko konponketa jasan ditu, istripuz edo bestelako arrazoiengatik. Baldintza horiek Stabak zehaztuko ditu bere diskrezio bakar eta mugarik gabe.  3. Produktua hondatu egin da hondamendi edo muturreko egoerak direla eta, naturalak edo gizakiak izan, besteak beste, uholdeak, suak, tximistak edo linea elektrikoaren asaldurak.  4. Produktuaren serie zenbakia kendu, aldatu edo hondatu egin da.  5. Bermeak ez ditu estetikako kalteak estaltzen, ezta bidalketan gertatu ziren kalteak ere. 

Berme luzatua: Stabak eskaera egiten duzunean gure salmenta ordezkariari eros dakiokeen berme luzea eskaintzen du. Berme luzea erosteko kostua gehikorra da, produktuaren salmenta prezioan oinarrituta.

Bezeroari ahalik eta lasterren funtzionamendu normala berreskuratzen laguntzeko eta benetan kaltetuta ez dauden gailuetan gastuak ekiditeko, irrikan gaude urruneko arazoak konpontzen laguntzeko eta gailua konpontzeko beharrezko denbora eta gasturik gabe modu posible guztiak bilatzeko. gailua konpontzera itzultzea. Procedure Bezeroak arazo bat erreklamatzen du, eta harremanetan jarri Staba salmentako ordezkariarekin edo laguntza teknikoarekin, arazoaren deskribapen zehatza hitzetan, irudietan edota bideoetan emanez.  Stabak urruneko arazoak konpontzeko ahaleginak egiten ditu.

Stabak zuzeneko erosleen itzulketak soilik onartzen ditu. Gure produktuarekin arazoren bat baduzu, itzuli erositako tokira.

RMA zenbakia: produktu akastunak itzuli aurretik, bezeroak gure salmenta ordezkariarekin harremanetan jarri beharko du RMA inprimakia baimendutako RMA zenbakiarekin, eta bete eta bidali salmenta ordezkariari edo info@stabamotor.com helbidera. Kontuan izan RMA zenbakia itzuli beharreko pakete guztien kanpoaldean adierazi behar dela. Stabak uko egin diezaioke RMArik gabeko produktu bat konpondu edo ordezkatzeari eta bezeroari itzul diezaioke salgaia kobratzearekin.

Iraungipena: RMAk Stabak igorri eta hogeita hamar (30) egun natural balio du. Bezeroek RMAn deskribatutako produktua hogeita hamar (30) eguneko epean itzuli beharko dute edo RMA berria beharko da.

Paketearen eskakizuna: Itzulitako produktu guztiak behar bezala ontziratu behar dira bidalketa kalteak ekiditeko.

Bermearen egoera zehaztea: Produktua jaso ondoren, Stabak bermearen egoera zehazten du serie zenbakiak egiaztatuta eta artikuluak diagnostikatuta. Berme bat konpondu edo ordeztu behar da bezeroekin harremanetan jarri gabe. Bermerik ez duen artikulu batek konponketa eskatzen badu bezeroari, Kargen Kalkuluaren inprimakia bidaliko zaio, onar badaiteke berrikusi eta sinatu ahal izateko. Bermerik gabeko artikuluak ez dira konponduko bezeroaren idatzizko baimenik gabe. Elementu bat konpondu ezin dela uste bada bezeroarekin harremanetan jartzen da eta (1) produktua itzultzeko edo (2) produktua bertan behera uzteko aukera du.

Konponketa kuota: Berme-artikulu batek doan konpondu beharko luke. Bermerik gabeko artikulu batek materialen gastuak eta konponketa gastuak ordaindu beharko lituzke, hala badagokio.

Salgaien kostuak: bermerik ezean, Bezeroak itzulitako produktuaren sarrera ordainduko du eta Stabak konpondu edo ordezkatutako produktuaren irteerakoa ordainduko dio Bezeroari; bermerik gabeko kasuan, bezeroak sarrera eta irteerako garraio kostua ordaindu beharko luke.

Konpondu edo ordezkatutako hardwarea jatorrizko berme-aldian edo laurogeita hamar (90) egunetan zehar bermatuko da, luzeagoa izanez gero. Gidalerroa Stabaren erabakiz aldatu daiteke, edozein unetan, aldez aurretik jakinarazi gabe.